Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: номер телефона или email, указанные при регистрации или входе, а также никнейм и аватар.

Данные о зарядках и транзакциях: станция, время начала и окончания, объём и длительность зарядки, суммы заказов и записи о платежах.

Платёжные данные: платежи обрабатываются сторонними каналами (WeChat Pay, Alipay, Apple Pay / встроенные покупки Google Play). Мы не собираем и не храним полный номер карты или платёжные реквизиты.

Данные об устройстве и журналы: модель устройства, версия ОС и приложения, язык, IP-адрес, мобильные идентификаторы (например, IDFA / OAID / Android ID), журналы сбоев и производительности.

Геолокация: точные или приблизительные данные о местоположении запрашиваются только при использовании функций поиска станций, «рядом со мной» или навигации и только при вашем разрешении в системном диалоге; отозвать разрешение можно в любой момент в настройках.

Данные сайта: при отправке заявки через форму сотрудничества на этом сайте мы собираем предоставленные вами сведения — имя, телефон, email, компанию, тип сотрудничества и текст сообщения.

2. Как мы используем данные

Для создания аккаунта и его обслуживания, предоставления основных функций: поиск станций, зарядка по QR-коду, расчёт стоимости и выставление счетов; для проведения платежей и возвратов.

Для обеспечения безопасности транзакций и аккаунта (контроль рисков, предотвращение мошенничества, устранение неполадок) и для улучшения продуктов и сервисов.

С вашего согласия — для отправки уведомлений о ходе зарядки, а также маркетинговых и новостных сообщений; от подписки можно отказаться в любой момент.

Практика сбора и использования данных раскрыта в разделе Data safety Google Play и в разделе privacy labels Apple App Store и соответствует настоящей политике.

3. Разрешения приложения

Камера: используется для сканирования QR-кода станции для запуска зарядки; не применяется для съёмки или хранения фотографий.

Геолокация: используется для поиска ближайших станций и навигации.

Уведомления: используются для информирования о ходе зарядки, завершении заказа и оповещений о безопасности.

Все разрешения можно включить или отключить в настройках устройства. Отключение разрешения может сделать соответствующую функцию недоступной, но не влияет на остальные.

4. Передача данных и сторонние сервисы

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача возможна только: для проведения платежей и возвратов (WeChat Pay, Alipay, платёжные сервисы Apple и Google); для карт и навигации (провайдеры карт); для облачного хранения, push-уведомлений и аналитики (провайдеры, прошедшие нашу проверку на соответствие требованиям).

Эти стороны обрабатывают данные только в объёме, необходимом для их услуг, и в рамках собственных политик конфиденциальности. Помимо этого данные раскрываются только по требованию закона, по законному запросу судебных или административных органов либо с вашего явного согласия.

5. Хранение данных и удаление аккаунта

Мы храним персональные данные не дольше, чем необходимо для целей, указанных в настоящей политике, если законом не требуется более длительный срок (например, записи о транзакциях хранятся не менее 3 лет).

Удалить аккаунт можно в любой момент в Приложении: «Я → Настройки → Аккаунт и безопасность → Удалить аккаунт». Мы удалим или обезличим данные в течение 15 рабочих дней после подтверждения личности, за исключением случаев, когда хранение требуется законом.

6. Конфиденциальность детей

Приложение предназначено для взрослых пользователей и не адресовано детям до 14 лет (или до минимального возраста по закону вашей страны); мы сознательно не собираем данные детей.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по каналам из раздела 11, и мы оперативно их удалим.

7. Безопасность данных и трансграничная передача

Мы применяем организационные и технические меры: шифрование передачи по HTTPS/TLS, контроль доступа, обезличивание данных — чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие, изменение или утрату информации.

Ваши персональные данные в основном хранятся на серверах на территории Китайской Народной Республики. Если для бизнес-целей требуется трансграничная передача, мы соблюдаем применимое законодательство о защите данных (включая PIPL и GDPR) и используем законные механизмы, такие как стандартные договорные условия.

8. Ваши права

В соответствии с применимым законом вы вправе: получать доступ к своим персональным данным, исправлять и удалять их; ограничивать обработку или возражать против неё; запрашивать переносимость данных; отзывать ранее данное согласие; подавать жалобу в надзорный орган.

Для реализации прав используйте настройки в приложении или свяжитесь с нами по каналам из раздела 11 — мы ответим в течение 15 рабочих дней.

9. Cookie и локальное хранилище

Сайт использует localStorage браузера для временного хранения отправленных вами сообщений и языковых настроек; приложение использует локальное хранилище для сохранения состояния входа и настроек. Сторонние трекинговые cookie не используются. Эти данные можно удалить в любой момент в настройках браузера или устройства.

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую политику. О существенных изменениях сообщим через уведомления или всплывающие окна в приложении, а дата «Обновлено» в верхней части страницы будет изменена.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения по настоящей политике либо вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных:

xiaomu@qqmail.cuckoolive.cn / 402532723@qq.com