Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản: số điện thoại hoặc email, biệt danh và ảnh đại diện bạn cung cấp khi đăng ký/đăng nhập.

Thông tin sạc & giao dịch: trạm, thời gian bắt đầu/kết thúc, lượng điện và thời lượng sạc, số tiền đơn hàng và dòng thanh toán.

Thông tin thanh toán: thực hiện qua kênh bên thứ ba (WeChat Pay, Alipay, Apple Pay / Google Play in-app payment); chúng tôi không thu hoặc lưu số thẻ đầy đủ hay mật khẩu thanh toán.

Thông tin thiết bị & log: model, phiên bản OS, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, IP, định danh thiết bị (như IDFA / OAID / Android ID), log crash và hiệu năng.

Vị trí: chỉ khi bạn dùng "tìm trụ sạc", "trạm gần tôi" hoặc điều hướng và cấp quyền trong hệ thống; có thể thu hồi bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Thông tin website: khi bạn gửi nội dung qua form "Hợp tác" trên website, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, công ty, loại hợp tác và nội dung bạn chủ động điền.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Tạo và quản lý tài khoản; cung cấp tìm trụ, quét mã sạc, tính phí, xuất hóa đơn; xử lý thanh toán và hoàn tiền.

Bảo đảm an toàn giao dịch và tài khoản (kiểm soát rủi ro, chống gian lận, xử lý sự cố) và cải tiến sản phẩm, dịch vụ.

Trong phạm vi bạn đồng ý, gửi thông báo tiến độ sạc, thông tin quảng bá — có thể hủy bất cứ lúc nào.

Hoạt động thu thập và sử dụng dữ liệu của chúng tôi được kê khai trung thực trong Google Play "Data safety" và Apple App Store "Privacy Labels", nhất quán với chính sách này.

3. Quyền ứng dụng

Máy ảnh: quét QR trụ sạc để bắt đầu sạc; không dùng để chụp lưu trữ.

Vị trí: tìm trụ gần và điều hướng.

Thông báo: đẩy tiến độ sạc, hoàn tất đơn và cảnh báo an toàn.

Các quyền trên bật/tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt hệ thống; tắt thì chức năng liên quan có thể không dùng được, các chức năng khác không bị ảnh hưởng.

4. Chia sẻ thông tin & dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chỉ chia sẻ trong các trường hợp: thanh toán và hoàn tiền thay bạn (WeChat Pay, Alipay, dịch vụ Apple / Google); bản đồ và điều hướng (nhà cung cấp bản đồ); lưu trữ đám mây, đẩy thông báo và thống kê (nhà cung cấp qua thẩm định tuân thủ).

Các bên thứ ba nói trên chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần cho mục đích dịch vụ, chịu ràng buộc bởi chính sách riêng tư của họ. Ngoài ra chỉ khi pháp luật yêu cầu, cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp, hoặc bạn cho phép rõ ràng, chúng tôi mới tiết lộ thông tin.

5. Lưu giữ dữ liệu & xóa tài khoản

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích chính sách này, trừ khi pháp luật quy định khác (ví dụ lưu hồ sơ giao dịch ít nhất 3 năm).

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong app: "Của tôi → Cài đặt → Tài khoản & Bảo mật → Xóa tài khoản"; chúng tôi sẽ xóa hoặc vô danh hóa trong 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu.

6. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng dành cho người lớn, không hướng tới người dưới 14 tuổi (hoặc độ tuổi pháp định tại quốc gia của bạn) và không chủ động thu thập thông tin của họ.

Nếu bạn cho rằng có trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng báo ngay qua kênh liên hệ tại mục 11; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sớm nhất.

7. Bảo mật dữ liệu & chuyển xuyên biên giới

Chúng tôi dùng mã hóa HTTPS/TLS, kiểm soát truy cập, khử định danh cùng các biện pháp kỹ thuật và quản lý, chống truy cập, lộ, sửa, mất dữ liệu trái phép.

Thông tin cá nhân của bạn lưu chủ yếu trên máy chủ trong lãnh thổ nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Nếu chuyển xuyên biên giới vì nhu cầu kinh doanh, chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu áp dụng (như PIPL, GDPR) qua cơ chế như standard contractual clauses.

8. Quyền của bạn

Trong phạm vi luật áp dụng, bạn có quyền: truy cập, sửa, xóa thông tin cá nhân; giới hạn hoặc phản đối một số hoạt động xử lý; yêu cầu tính di động dữ liệu; thu hồi đồng ý trước đó; và khiếu nại lên cơ quan giám sát.

Thực hiện quyền qua cài đặt trong app hoặc liên hệ theo mục 11; chúng tôi phản hồi trong 15 ngày làm việc.

9. Cookie & lưu trữ cục bộ

Website dùng localStorage để tạm lưu nội dung bạn gửi và lựa chọn ngôn ngữ; ứng dụng dùng local storage lưu trạng thái đăng nhập và thiết lập, không dùng cookie theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể xóa mọi lúc qua cài đặt trình duyệt hoặc hệ thống.

10. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ thông báo qua công bố hoặc popup trong app, đồng thời cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

11. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc, góp ý hoặc cần thực hiện quyền về chính sách này, liên hệ người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi:

xiaomu@qqmail.cuckoolive.cn / 402532723@qq.com