隱私政策

1. 我們收集的資訊

帳號資訊：您註冊/登入時提供的手機號碼或電子郵箱、暱稱與頭像。

充電與交易資訊：充電場站、開始/結束時間、充電電量與時長、訂單金額與支付流水。

支付資訊：透過微信支付、支付寶、Apple Pay / Google Play 應用內支付等第三方支付渠道完成，我們不會收集或儲存您的完整銀行卡號或支付密碼。

裝置與日誌資訊：裝置型號、作業系統版本、應用版本、語言、IP 位址、行動裝置識別碼（如 IDFA / OAID / Android ID）、當機與效能日誌。

位置資訊：僅當您使用「找充電樁」「附近場站」或導航功能並在系統彈窗中授權後，我們才會取得精確/大致位置；您可以隨時在系統設定中關閉授權。

網站資訊：當您透過本網站「業務合作」表單提交留言時，我們會收集您主動填寫的姓名、聯絡電話、電子郵箱、公司名稱、合作類型與留言內容。

2. 我們如何使用您的資訊

用於建立與管理帳號、提供找樁、掃碼充電、計費結算、發票開立等核心服務；處理支付與退款。

用於保障交易與帳戶安全（風控、防詐欺、故障排查）以及改進產品與服務體驗。

在您同意的前提下，向您發送充電進度通知、行銷或活動資訊，您可以隨時退訂。

我們的資料收集與使用行為已在 Google Play「資料安全」與 Apple App Store「隱私標籤」中如實申報，申報口徑與本政策一致。

3. 應用權限說明

相機：用於掃描充電樁二維碼啟動充電；不用於拍照存檔。

位置：用於查找附近充電樁與導航。

通知：用於推送充電進度、訂單完成與安全提醒。

以上權限均可在裝置的系統設定中隨時開啟或關閉；關閉後相應功能可能無法使用，但不影響其他功能。

4. 資訊共享與第三方服務

我們不會出售您的個人資訊。僅在以下情形中共享：為您完成支付與退款（微信支付、支付寶、Apple / Google 支付服務）；提供地圖與導航（地圖服務商）；提供雲端儲存、訊息推送與統計分析（經合規評估的服務商）。

上述第三方僅在其服務目的所需範圍內處理資料，並受其自身隱私政策約束。此外，僅在法律法規要求、司法/行政機關依法要求或您明確授權的情況下，我們才會揭露您的資訊。

5. 資料保留與帳號刪除

我們僅在實現本政策所述目的所必需的期限內保留您的個人資訊，法律法規另有規定的除外（如交易紀錄依法保存不少於 3 年）。

您可以隨時在 APP 內「我的 → 設定 → 帳號與安全 → 註銷帳號」提交帳號刪除申請；我們將在核驗身分後的 15 個工作日內刪除或匿名化您的個人資訊，法律法規要求留存的除外。

6. 未成年人（兒童）隱私

本應用面向成年用戶，不面向 14 歲（或您所在地區法定年齡）以下的未成年人，也不會有意收集未成年人的個人資訊。

如您認為某未成年人向我們提供了個人資訊，請立即透過第 11 節的聯絡方式告知我們，我們將盡快刪除相關資料。

7. 資料安全與跨境傳輸

我們採用 HTTPS/TLS 加密傳輸、存取控制、資料去識別化等技術與管理措施，防止資訊被未經授權存取、洩露、篡改或丟失。

您的個人資訊主要儲存在中華人民共和國境內的伺服器。如因業務需要發生跨境傳輸，我們將遵守適用的資料保護法律（如《個人資訊保護法》、GDPR）並透過標準合同條款等合規機制進行。

8. 您的權利

在適用法律範圍內，您有權：查詢、更正、刪除您的個人資訊；限制或反對特定處理活動；要求資料可攜；撤回先前的同意；以及向監管機構投訴。

行使上述權利可透過 APP 內設定、或透過第 11 節的聯絡方式與我們取得聯繫，我們將在 15 個工作日內回應。

9. Cookie 與本地儲存

本網站使用瀏覽器本地儲存（localStorage）暫存您提交的留言與語言偏好設定；本應用使用本地儲存保存登入態與偏好設定，不使用第三方追蹤 Cookie。您可以隨時透過瀏覽器或系統設定清除這些資料。

10. 政策更新

我們可能不時更新本政策。重大變更將透過 APP 內公告或彈窗等方式通知您，並同步更新頁面頂部的「最近更新」日期。

11. 聯絡我們

如您對本政策有任何疑問、建議或需要行使您的權利，請透過以下方式聯絡我們的個人資料保護負責人：

xiaomu@qqmail.cuckoolive.cn / 402532723@qq.com